Ai sensi della normativa europea vigente, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile compilare il presente modulo online, inserendo i dati richiesti relativi all’ordine. Una volta inviata la richiesta, il cliente riceverà una conferma automatica dell’avvenuta ricezione.

📦 Condizioni di reso

Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente ai clienti consumatori (B2C).

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che risultano aperti dopo la consegna, né ai prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o che non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o di sicurezza alimentare.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

💳 Rimborso

In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del cliente di averli rispediti.

🧾 Modulo di richiesta recesso

Compila i seguenti campi per inviare la richiesta:

• Nome e cognome
• Email utilizzata per l’ordine
• Numero ordine
• Data ordine
• Motivo (facoltativo)